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Post by arzina448 on Nov 1, 2023 22:41:55 GMT -6
客户的反馈虽然没有正确的方法来收集反馈但有几个常见的框架。例如开放式反馈表允许客户说出他们的问题或担忧将其与一般类别相关联然后详细描述。与此同时网站反馈表可能会使用复选框或下拉列表来衡量消费者的兴趣而基于调查的反馈表则可以让他们回答有关特定的最近的互动的问题。底线您选择的表单类型并不重要重要的是您如何设计和使用它。表都应包含简洁的元素清晰的问题和易于理解的说明。如何创建反馈表导航到服务反馈调查服务中心。单击右上角的创建调查。 选择客户支持卡然后单击下一步。选择交付方式然后单击创建。自定义调查电子邮件的外观。单击顶部的反馈选项卡可创建后续问题。使用评分值编写自定义的感谢信息。单击顶部的收件人选项卡以选择谁应该接收您的调查。管理您的设置。添加自动化功能以确保团队中合适的人员收到通知。单击审阅并发布。以下是使用创建基于调查的反馈表的分步指南。如果您不是客户您可以在此处开始使用。步骤导航到服务反馈调查服务中心。客户反馈表单工具可供专业版和企业版用户使用。 如有必要请升级您的帐户以访问此功能。步骤点击右上角的创建调查。在此屏幕中您可以创建新调查或者编辑或克隆现有调查。现在让我们创建一个新的调查。反馈表说明创建调查步骤选择客户支持卡然后单击下一步。您还可以创建客户忠诚度或满意度调查。在此示例中我们将创建一个客户支持调查让您了解客户在需要时获得帮。
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